[컨설팅] 국내 유일의 IT 최적화 진단 컨설팅 서비스, NCS

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NCS, IT운영의 모든 영역에 대해 즉시 실행가능 한 현실적인 전략과 과제 제시

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엔키아는 1999년 2월 창사 이후 17년이 넘는 기간 동안 IT운영과 관련된 컨설팅, 솔루션 개발 및 구축, 운영까지 전 영역에 있어 국내 시장을 주도해 오고 있습니다. ^^

2006년 국내 대형 통신사인 S사의 서비스수준관리 절차 컨설팅을 시작으로 다수의 기관과 기업을 대상으로 한 ITIL 기반의 표준운영절차 수립 및 IT자산관리 절차 수립 컨설팅 수행을 통해 단지 인증을 위한 절차가 아닌 실질적이고 현실적인 운영효율화 방안을 제시해 오고 있습니다.

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기존 컨설팅 업체나 솔루션 업체들은 통상 도구의 도입이 모든 문제를 해결할 수 있다는 생각을 최우선시해서 고객들에게 제언하고 있으나 사전 타당성 검증 없이 도입된 도구는 투자비용 대비 기대성과를 달성하지 못하고 재계획 → 재투자 → 재정비의 악순환을 야기합니다.

어떤 고객에게든 최신 기술, 최신 솔루션 도입은 운영의 미진함을 개선하기 위한 하나의 방법론 혹은 도구일 뿐 문제 해결을 위한 이상적인 방안이 될 수 없으며, 그 전에 고객사의 주요 상황(비즈니스 특성, 조직 역량, 인프라 규모, 향후 비전 등)에 대한 고려를 바탕으로 개선 방안에 대한 타당성 검증 활동이 반드시 필요합니다.

 

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2014년, 엔키아는 그간의 다양한 컨설팅 사업을 통해 확보한 IT운영 수준 평가 방법을 집대성한 NCS(NKIA Consulting Service) 방법론을 개발 하였으며, 현재까지 다수의 고객을 대상으로 IT 최적화 진단 컨설팅 서비스를 제공해오고 있습니다. 최적화 진단 서비스는 대상과 범위에 따라 3가지로 구분됩니다.

  • NCS-TM3(Total Management Maturity Model):
    IT운영 현황을 종합적인 관점에서 진단하는 가장 기본적이고 기초적인 진단 서비스
  • NCS-SM3(IT Service Management Maturity Model):
    ITIL 기반의 표준화된 운영을 위한 절차 및 수준에 대해 진단
  • NCS-AM3(IT Assets Management Maturity Model):
    고객사가 보유하고 있는 다양한 유형/무형의 IT 자산에 대해 생명주기(Life Cycle) 관점에서의 운영 수준을 진단하는 서비스

image_ncs△ 엔키아의 IT 최적화 진단 컨설팅 서비스

 

NCS에 대해 엔키아 비즈니스컨설팅팀장(최문성 부장)은 “당사의 컨설팅 서비스인 NCS는 컨설팅만을 전문으로 하는 컨설팅 업체나 일부 솔루션 업체처럼 고객의 입장을 고려하지 않은 채 도구의 도입만이 문제 해결의 방법이라고 생각하지 않습니다. 다양한 비즈니스 전략과 환경적인 요소들을 고려하여 당면한 문제를 명확히 인지한 후에 ‘문제 해결을 위한 가장 합리적인 방안은 무엇인가?’, ‘채택된 방안의 효과적인 이행을 위한 전략과 운영 환경은 어떻게 조성할 것인가?’ 하는 물음에 대해 함께 고민하여 최적의 가이드를 제시하는 것을 목표로 합니다. NCS는 바로 그러한 물음에 가장 효과적인 답을 할 수 있는 서비스입니다”라고 핵심을 설명합니다.

 

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  1.  베트남 재정부(MOF: Ministry of Finance), 2015
    • IT 종합운영 진단을 수행하여 조직, 운영, 인프라 및 솔루션 등 4개 분야 22개 개선과제 도출
    • 2016년부터 시작되는 “베트남 사회경제 개발 계획”을 위한 효과적인 실행 과제 제시
  2.  국내 H 기업, 2016.01
    • IT자산관리 분야에 대한 조직/역할, 시스템/절차 관점의 진단을 통해서 3개 분야 15개 과제 도출
    • 향후 글로벌 IT자산관리를 위한 로드맵 제시
  3. 국내 N 기관, 2016. 11
    • 조직/역할, 절차, 인프라, 관리 솔루션 및 지침/정책 등 5개 영역에 대한 IT 종합운영 진단을 통해 4개 분야 8개 과제 제시
    • 2018년 상반기로 예정되어 있는 급격한 운영 환경 변화에 대비하고, 나아가 글로벌 수준으로의 IT운영 개선을 위한 기반 마련

 

지금 비즈니스 전략과 IT 전략을 연계하고, 운영체계를 개선하고자 하는 고객은 엔키아가 제안하는 NCS 방법론을 통해 현 상황을 제3자 관점에서 구체적이고 명확하게 인지하고 이를 근거로 최적의 개선 전략과 과제를 수립함으로써 효율적이고 건강한 IT운영을 실현할 수 있을 것으로 기대합니다! ^^

 

 

 

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